يمكن طلب أسعار خاصة للمجموعات/الإقامات الطويلة عبر البريد الإلكتروني [email protected]
سياسات وشروط الفندق
الأسعار والضرائب: تخضع الأسعار والضرائب الحكومية إلى التغيير بدون إشعار مسبق.
التعريفة: ســعر الغرفــة مدون على بطاقة تسجيل الزائر وغيرها من المخاطبات الكتابية الأخرى، أما التعريفة فهي للغرفة فقط وغير شاملة لأي ضرائب حكومية والتي قد تفرض مـن وقـت لآخر.
الحجز: تقيد جميع الحجـوزات مباشرة مـن خلال الفنـدق بصيغـة مكتوبـة عبـر البريـد الإلكترونـي والخطابـات الرسـمية وما إلى آخـره. تخضع الحجـوزات لتوافــر الغرفــة ويحتفـظ الفنـدق بحقه فـي قبـول الحجـز.
سياسة الإلغاء: يقـدم إشعار الإلغاء أو التعديل خـلال (1) يـوم قبـل الوصـول أو تاريخ الاستحقاق. إذا جـرى الإلغاء أو التعديل في أقل من يوم واحد مــن تاريخ الوصـول أو الاستحقاق، تحسم رسـوم إقامة ليلة واحـدة لكل غرفــة مــع كامــل الضرائب الحكومية المطبقة أو كمــا يتفق عليـه بين الفنـدق والنزيل.
سياسة الاسترجاع: تستـرد قيمـة الحجوزات غير المشمولة بغرامة إلغـاء بواسـطة شيـك أو عبر الإنترنت.
الدفــع المسبق عــن الحجوزات: يطالب الفنـدق بالدفع المسبق لكامل قيمة الحجوزات مبـاشرة إلى الفنـدق إما نقدا أو عبـر الإنترنـت وتدفع كامـل القيمة لصالح ”فنـدق أوريانتـل بـالاس“ وتستلم قبل يوم الوصـول بسبعة أيام علـى أقـل تقديـر. فـي حالة إجـراء الحجـز خلال فترة أقـل مـن سـبعة أيـام، تسـدد الرسـوم كاملـة فـي صورتها النقدية أو ببطاقة الدفع.
تسـجيل الوصول/ تسجيل المغادرة: يعـد التوقيـت القيـاسي لتسـجيل الوصول أو المغادرة هـو الثانية عـشر ظهـرا، ومـع ذلـك يستند تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخرة على توافـر الغرفـة ويخضع لرسـوم إضافية.
إثبات هوية الزائر: للأسـباب الأمنيـة، يجـب على جميع النزلاء المقيمين أو الزائرين التابعين لنزلاء الفندق أن يحملوا بطاقة تعريفية للعنوان ومرفق بها الصورة وأن يقدموها أمام مكتـب الاستقبال أثناء فـترة إجـراءات تسجيل الوصول، على سبيل المثال رخصـة القيــادة أو بطاقـة الهويـة أو جـواز السـفر والتأشيرة فـي حالـة المواطنين الأجانب أو جميعهـم. (لا تسترد رسـوم الحجـز فــي حالــة رفض تسجيل الوصول بسبب نقص المستندات السليمة المطلوبـة.)
الأطفـال: اصطحاب طفلين تحـت سـن (5) سـنوات يكـون بـدون رسـوم، تدفـع رسـوم (3) دينار بحريني للطفل البالغ من العمر 11-5 عامـا، أما الطفـل مـن 17-12 عاما فتدفـع لـه قيمـة (5) دينـار بحريني لليلة الواحدة سواء في حالة توفير فـراش الطفـل مـن عدمه. وتشمل الرسـوم الإقامة مع الضرائب والافطار. يحـدد عــدد الاطفــال المسموح اصطحابهم بطفلين لكل غرفة محجوزة.
الفواتير والمدفوعات الإضافية: تسدد قيمة التكاليف الإضافية عند تقديم الفاتورة. يقبل الفندق أغلبية البطاقات الائتمانية، ولكـن فـي حالة تعطل خطـوط الهاتـف، فيجب على النزيل أن يرتب نفسه للدفع نقدا.
تسوية الفواتير: يجب تسوية الفواتير عند تقديمها. لا يقبــل الفنـدق الدفع بالشيكات الشـخصية.
المغادرة: يعد توقيت المغادرة الرسمي للفندق هــو 12 ظهرا. يرجـى إخبار موظف الاستقبال المسؤول إذا رغبتم في الاحتفاظ بغرفتكم بعد هـذا التوقيت وهو ما سيخضع لشرط توافر الغرفة ويجب تأمين الحجز بدفعة مقدمــة.
تخزين الأمتعة: يجـوز تخزين الأمتعة في غرفة تخزين الأمتعة الشـمالية عـلى مسؤولية النزيل المنفردة فيمـا يتعلـق فقدانها أو تلفها لأي سبب كان. يجب ألا تخزن الأمتعة لمدة تزيــد عــن فــرة (12) ســاعة.
مقتنيات النزيل: يسمح للنزلاء باسـتخدام الخزانات المؤمنة الموجودة عند مكتب الاستقبال، ولـن يكـون الفنـدق مسـؤولا عـن أي خسارة أو تلف بمقتنيات النزيل. يرجى الاطلاع على سياسة الخزانات أيضا.
الزائرون: يحتفظ الفندق بحقه في رفض دخول الزائرين إلى غـرف النزلاء. – لا يسمح بالزيارة بعد الساعة العاشرة مساء ً أو قبل الثامنة صباحا.
فحـص الغرفـة: يحتفظ الفندق بحقه في فحص الغرفة في أي وقت بدون إشعار مسبق أو موافقة أو وجـود النزيل لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمـان.
المشروبات الروحية: يحظر بأي وجه من الوجوه إحضار الخمور المعطرة أو المشروبات الكحولية إلى الفندق أو استهلاكها داخل مقراته حسب سياسة الفندق ويشمل ذلك التواجد في حالة سكر داخل الفندق.
المشروبات والأطعمة: لا يسمح بالخمور المعطرة أو المشروبات والأطعمة من خارج الفندق.
الكلاب والحيوانات الأليفة: لا يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة داخل الفندق.
حــق قبول التسـجيل: تحتفظ إدارة الفندق بحقهـا فــي قبول أي نزيل وإدخال مقتنياته، يجــوز تعليــق القبــول أو الرجــوع عنــه فــي أي وقــت.
الأمـن و الصحــة والمرافق: نحاول تقديــم أقصى سبل الرعاية الممكنة لضيوف الفندق ولكننا لا نضمن أو نكون مسئولون عــن الأمن والصحة أو تعطل أي مرفق أو بنية تحتية خاصة بالفندق أو بنزلائه على نحو مباشر أو غير مبـاشر أثناء الوقائع التي تخرج عن سيطرة الفنـدق.
الحساسية: يجب على النزيل الذي يعاني مـن الحساسية تجاه أي مكونات غذائية أو غيرهـا إبلاغ مكتب الاستقبال عند الوصول.
استخدام الممتلكات: تستخدم مرافق الفندق للأغراض التي أنشأت لأجلها، و يجـب الحفاظ على قواعد اللياقة والاحتشام داخل الفندق.
إتلاف الممتلكات: قد تحسم رسوم عن إتلاف الممتلكات من النزلاء.
تعديل القواعد: تحتفظ الإدارة بحقها في إضافة تعديل على أي من البنود السـابقة وفي أي وقت تـراه الإدارة مناسبا.
اللوائح والقواعد الحكومية: تحكم الشروط السابقة القوانين المعمول بها داخل مملكة البحرين ويوافق النزيل على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مملكة البحرين.
سياسة المعاملات عبر الإنترنت
مملكة البحرين هي بلد إقامتنا. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني أو تتعلق به تخضع لقوانين مملكة البحرين وتُفسَّر وفقاً لها.
هذا الموقع مخصص للاستخدام من قبل الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. لا يُسمح للقاصرين بالتسجيل أو إجراء أي معاملات على الموقع.
نحن لا ننخرط في التجارة أو نقدم خدمات للدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية للدفع بالدينار البحريني.
يجب على حاملي البطاقات الاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات والالتزام بالسياسات والشروط.
سياسة الخصوصية
لن نقوم أبدًا بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إعارة تفاصيل حامل البطاقة والمعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة.
لن نقوم أبداً بتمرير بيانات بطاقتك إلى أطراف ثالثة.
سنبذل قصارى جهدنا لضمان خصوصية بياناتك على الموقع الإلكتروني، ولكن لا يمكننا ضمان الخصوصية حيث لا يمكن ضمان أمان نقل اي بيانات عبر الإنترنت بالكامل.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية مرتبطة بهذا الموقع. يرجى التواصل مع تلك المواقع مباشرةً للاستفسار عن ممارساتها.
قد يتم تحديث سياسات الموقع الإلكتروني من حين لآخر. وتُصبح التعديلات على السياسة سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه نشرها على الموقع الإلكتروني.
نقدر كثيرا ثقتكم في اختيار الحجز بفندقنا. ولذلك، فإننا سنبذل جهدنا وعنايتنا لحماية وتأمن خصوصيتكم وسرية معلوماتكم الشخصية والي يحق للسلطات الحكومية الوصول إليها.
